學黨史見行動 強服務守初心
發布日期:2021-04-28 信息來源:嘉興市公共交通有限公司

還記得2020年10月4日撿到16.5萬餘元現金被新聞媒體和各大論壇争相報道的公交駕駛員嗎?當時引起了衆多網友的熱議與點贊,故事主人公就是遊8路駕駛員厲剛。

厲剛是一名共産黨員,也是一名退伍軍人,曾獲公司服務明星等榮譽。一直以來,他恪守“安全第一、服務至上”的宗旨,遵守交通法規及公司各項規章制度,始終把行車安全與乘客服務放在首位,對待本職工作嚴謹負責,認真學習黨史,積極發揮黨員先鋒模範作用,用實際行動踐行一名共産黨員的初心與使命。

上班的每一天,厲剛都以真誠友好的心對待每一位乘客,提醒他們要保管好财物、上下車注意安全、共同維護好乘車秩序。他從不超速行駛、不開英雄車、不開鬥氣車,努力保障每一位乘客坐上他的車能感覺到安全、放心、開心。每個人站在生活的不同角度,其人生價值就有所不同。厲剛在自己平凡的崗位上,以其對待乘客如春天般溫暖的優質服務展現着他獨特的魅力。厲剛十分注重乘客心理,刻苦鑽研業務知識,努力掌握語言技巧,在他的服務工作中,最大的特點就是微笑服務。每一天,他都堅持用微笑迎送南來北往的乘客,以真心赢得乘客的理解和信賴。曾有人問他為何在服務中總是笑得那麼自然,到底累不累?他的回答很樸實,“如果你把乘客當作自己的親人,你就不會覺得累,就會笑得自然了。”公衆的肯定和贊揚,是他堅持崗位職責的最大動力。

日常運營中,大家都知道公交駕駛員的工作單調、機械,每天周而複始走着同一條路線,重複着換擋、開關門等營運工作程序。但厲剛卻很快樂和知足,對他來說,“喜愛”和“穩定”是選擇公交的主要原因。

自2014年12月,從事公交駕駛崗位以來,厲師傅說:“我很喜歡現在的崗位”,他用樸實的語言诠釋着自己的日常工作。愛崗敬業、樂于助人已成為厲剛身上的标簽,在去年疫情最嚴重時期,他利用休息時間連續在南湖區普光村做了十多天的抗疫志願者。他說:“在國家需要我們的時刻,我們應該挺身而出,舍小家為大家,堅守工作崗位,為戰勝疫情貢獻應有的力量”。同年被村裡評為了抗疫标兵。厲剛時刻以黨員的标準嚴格約束自己的言行,充分利用黨史學習教育契機,通過集中學習和主動自學,不斷提升黨性修養和為民服務能力,在公司組織的各類志願者活動總能看到他活躍的身影;他曾在一位乘客突然出現昏迷情況的時候,沉着冷靜應對突發狀況,一邊讓乘客幫忙撥打110,一邊對暈倒的乘客進行急救,直到乘客蘇醒才把他抱回了座位上,獲得了乘客的一緻點贊。

線路有終點,服務無止境。厲剛在工作中的點點滴滴,都源自于他的好心态、好習慣、好品德。在平凡的崗位上,他創造出了不平凡的業績,用行動诠釋了“團結、奮進、勤勉、務實、創新”企業精神和黨史學習教育的豐富涵義。