學思悟踐，知行合一。4月15日至5月底，在開展“學黨史見行動，我為群衆辦實事”系列專題活動中，由公交IC卡辦理中心負責人和“省級青年文明号”号長牽頭組建，包含公司業務技術骨幹和團員志願者在内的“暖心驿站”志願服務隊，秉持“學史明理、學史增信、學史崇德、學史力行”理念，深入南湖區、秀洲區、經開區開展公交服務進鄉村、進社區活動，把公交服務送到市民乘客家門口。

活動期間，公交公司會同南湖區每周三次将政務服務大篷車開進南湖區各村、社區，公交IC卡辦理中心“暖心驿站”志願服務隊每周四次走進秀洲區、經開區各街道和鄉鎮社區，上門提供公交業務咨詢、辦理公交卡業務、敬老卡和愛心卡免費換卡等服務，為年紀大和出行不便的市民解決辦卡、換卡難題。

自“學黨史見行動，我為群衆辦實事”走進三區上門服務活動開展以來，志願服務隊的成員們堅持為民服務精神，不計得失、不辭辛勞、無私奉獻。每天提前到達各個臨時辦卡服務點，做好設備準備工作，耐心解答市民提問，熱情辦理各項業務。在昌盛花園、幸福家園、陽海景怡等幾個老年人較多的拆遷小區，原本計劃12點結束的工作一直拖到将近1點才為所有到場的老年人辦理好換卡業務，大家連準備好的中飯都顧不上吃，在車上簡單吃了點幹糧充饑，就馬不停蹄地趕去下午約定的第二個社區。

截至5月底，公交IC卡辦理中心“暖心驿站”志願服務隊及政務大篷車，累計走進南湖區、秀洲區、經開區54個村（社區），完成敬老卡、愛心卡換卡業務近3000筆，充值金額達2.5萬餘元。

雖然志願服務工作很累很忙，但辛勤付出所獲得的幸福感、滿足感和成就感一直伴随着每一位志願者。公交公司黨員幹部從“學黨史見行動，我為群衆辦實事”活動中，進一步堅定理想信念，激發為民服務的情懷和熱情，不斷提升服務能力和水平，努力建設為人民擔當的品質公交。