為了進一步激發調動廣大公交幹部職工的工作積極性、主動性和創造性，決戰決勝年度各項目标任務，9月4日下午，公交公司組織召開了黨建及生産經營工作總結暨五星級駕駛員授星表彰會議，公交公司領導班子、全體黨員、中層幹部、主管以及線路班長、機修工段長和職工代表參加會議。本次大會全面總結分析了企業黨建及生産經營工作情況，明确了下一步工作思路，對公交服務質量提升工作、全國文明城市迎檢工作進行了專項部署，并開展了首批五星級駕駛員授星儀式。

副總經理陳備鳴宣讀《關于對公司2019年上半年度星級駕駛員授星表彰的決定》後，大會舉行了授星儀式，對戴培軍等5名公司首批五星級駕駛員進行了授星表彰，毛富根作為代表進行了表态發言，表示将以高度的責任感和強烈的主人翁意識，踏實做好各項本職工作，充分發揮示範帶頭作用，争當服務标兵，樹立窗口優質服務形象。副總經理王羅對浙江省城市文明程度指數測評工作進行了全面部署，要求全體幹部職工切實增強政治意識、大局意識和責任意識，對照創建标準，堅持問題導向，突出工作重點，形成迎檢合力，确保各項迎檢工作落到實處，取得實效。

總經理韓一峰主持會議，并結合《交通運輸部辦公廳關于通報廣西壯族自治區北海市公交服務質量有關問題的函》，對公司前一階段服務質量提升工作進行了總結分析，指出問題和不足，提出了“增強服務意識、提升服務本領、促進服務規範、創優服務品牌、強化服務舉措”五項措施，要求公交幹部職工在服務上要做到“十講”，即“講責任、講細節、講耐心、講時效、講奉獻、講大局、講節約、講創新、講務實、講規矩”，促進公交服務質量再上水平。

會議最後，董事長顧鐵偉總結回顧了公司前一階段的黨建及生産經營工作，指明下一步工作方向，并提出了三點要求：一是肯定成績，堅定信心，通過全面從嚴治黨，強化精益管理，夯實安全基礎，推進體制改革，構建适應城市發展的公交體系等措施，集中精力抓好企業生産經營工作。二是提高站位，樹立形象，圍繞服務培訓、專項檢查、線網優化、更新車輛、服務競賽等方面，不折不扣抓好公交服務質量提升工作。三是争先進位，競進提質，進一步強化組織領導，切實增強迎檢工作的針對性、精準性和實效性，構建長效工作機制，全力以赴抓好全國文明城市迎檢工作。