10月23日下午，公司召開解放思想大讨論暨服務質量提升研讨、營運分公司主管培訓動員會。會議結合“大走訪、大宣講、大解放”活動，圍繞“如何當好紅船護旗手，穩步提升公交服務質量”主題進行了全員集中讨論與交流，形成差距清單，明确差距産生原因、具體内容和整改方向措施，并對下一步營運分公司主管培訓進行了動員，不斷提升公交服務品質。公司黨政領導班子成員、全體中層幹部及營運分公司主管公示人員參加了會議。

會上，黨總支部書記、總經理顧鐵偉及時傳達了10月19日集團公司會議精神，并對“10.4事件”進行了再次重申，同時就“攻堅克難100天，當好奮戰排頭兵”活動進展、年度目标任務完成情況、近期重點工作進行了總結回顧和全面部署，分析查找原因和不足，提出下一步努力方向。顧鐵偉還對照“解放思想六問”，結合服務質量提升工作進行了深入剖析與探讨，并提出了四點舉措：一是在着力破除政治站位不高、重視程度和緊迫感不夠的思想現狀上下功夫。以黨建引領開展全員政治思想教育工作，提高政治站位，切實把思想統一到公司整體部署中去，做到内化于心，外化于行。二是在着力解決宗旨意識不牢、能力素質參差不齊的突出問題上下功夫。關心關愛職工，加快落實企業相關人文關懷活動，并對大走訪工作中收集到的意見建議層層抓好落實，提高員工歸屬感和凝聚力。創新培訓教育形式，通過強化示範引領、加強宣傳教育、搞好業務培訓、開展比賽評比等方式，不斷提升員工服務技能和水準。三是在着力消除創新力度不大、進取精神不足等阻礙服務質量提升的障礙上下功夫。整合各類投訴、輿情回複渠道，實行專人回複、專人審核，做到及時幹預、正确引導，力求使輿情沿着預定方向發展。振奮信心和決心，全力以赴抓好全國文明城市複評迎檢各項工作。四是在着力填補公交服務質量監督與檢查不到位的管理漏洞上下功夫。強化分公司稽查考核，做到常檢查、常提醒、常督促、常整改。充分利用各種服務質量反饋渠道，強化服務質量整改提升工作，全力打造一支思想作風過硬、服務意識紮實、技術業務精湛的公交服務隊伍。

會議最後，顧鐵偉對營運分公司主管培訓進行了動員部署。一是進一步完善培訓材料，确保培訓實效。二是珍惜培訓機會，端正學習态度，嚴守學習紀律，注重學習方法，加強學習交流，切實做到學有所思、學有所得、學有所成。三是強化領導幹部帶頭引領作用，形成一級帶一級、上下互動、全員學習的良好氛圍。

本次會議的順利召開，為下階段的工作指明了方向，進一步推動了公交黨員幹部把講政治作為思維習慣和行動自覺，把提服務作為主攻方向和行動指南，以思想觀念的大解放、管理水平的大提升引領促進公交高質量發展，為打造人民滿意公交提供了堅強組織保證。