了不起!嘉興這對公交夫妻檔獲評全國“最美公交司機”稱号(錄用10月14日浙江工人日報頭版)
發布日期:2020-10-14 信息來源:嘉興市公共交通有限公司

通訊員吳曉宇、章玮報道 全國“最美公交司機”,張慧娟、周仁春這對夫妻檔獲此殊榮,也是嘉興公交駕駛員首次獲得該榮譽。

日前,由交通運輸部、中華全國總工會聯合主辦的“2019年最美公交司機先進事迹報告會”在湖南長沙舉行。嘉興公交駕駛員夫妻檔張慧娟、周仁春,從全省6萬多名公交、地鐵司機中脫穎而出,獲評全國百名“最美公交司機”,并在此次先進事迹報告會上領獎。

“網紅”公交夫妻檔

張慧娟、周仁春這對95路公交線路上的夫妻檔,是嘉興的網絡紅人。

他們一個車開得穩、服務周到,是乘客們津津樂道的“服務明星”;一個堅持高标準、嚴要求服務,是同事們口口相傳的“解語花”。

在市民陳剛的感謝信中,周仁春是這樣的:他工作時一絲不苟,不僅車開得穩,而且特别照顧老人和小孩。每到一個站點,他會多等一會兒,方便乘客上車,對于動作比較慢的老年人,他總是不急不躁,給予幫助。每次到站停車起步都很平穩,等乘客全部坐好再開動車輛,緩慢提速,對待乘客禮貌、熱情,耐心解答乘客的疑問,不厭其煩……

在乘客崔淑文寄來的感謝信中,周仁春是這樣的:在停靠公交站台時,周師傅看到有乘客找尋失物,他不僅主動幫忙尋找,還熱心聯系乘客坐過的車輛,最終将丢失的提包物歸原主……

張慧娟,作為線路班長周仁春的妻子和同事,她明白自己的一言一行,都被線路上的同志看在眼裡,記在心上。因此,在平時工作中,她以更高标準要求自己。

丈夫周仁春服務乘客的細節也深深影響着她。在2016年G20杭州峰會期間,一位老太太坐上了張慧娟開的95路公交車,說想去紹興找姐姐,但身上沒錢,需要大家幫忙。張慧娟了解情況後,掏出100元為老人湊了路費。

張慧娟說:“我認為作為一個合格駕駛員,必須在平凡的工作崗位上,兢兢業業,愛崗敬業;在駕駛操作中,要耐心、細心,要保證乘客安全;在平時工作中,要保管好車輛、熟練掌握機械性能。這樣才有可能成為安全行車百萬公裡駕駛員。”

好榜樣帶出好隊伍

95路是連接高鐵嘉興南站和嘉興火車站的公交主動脈。早上5點半發車,末班車有時晚至零點時分才結束。95路線班組成員都非常辛苦,但他們個個都很優秀,在張慧娟、周仁春夫妻檔的示範引領下,每天95路線班組成員總是提前半小時到單位,檢查車輛情況,清潔車廂衛生,認真及時做好車輛保養,發現問題及時排除隐患,以最好的姿态迎接乘客的到來。

“他們用自己的行動踐行着‘乘客至上,服務為本’的宗旨,做到無違規違紀、無有責投訴。在平凡的運營服務工作中創下了輝煌的業績。”嘉興市公共交通有限公司有關負責人表示,浙江省“工人先鋒号”、嘉興市道路運輸行業“十佳最美服務品牌”、嘉興市公交行業“文明示範線路”等榮譽是對他們服務最好的肯定。