公交駕駛員的心理健康關系到行車安全，7.7貴州安順公交墜湖事故造成21人死亡、15人受傷，引起全社會的高度關注，也讓公交司機心理健康問題進一步進入公衆視野。

近日，浙江省嘉興市公共交通有限公司對全體公交駕駛員開展了心理排摸與測評工作，通過邀請同濟大學心理學專家深入公交企業，結合問卷調查、座談會、随車走訪等多種形式，從公交駕駛員個人因素、企業因素、工作因素、社會因素等方面入手，以“吐槽會”、“情緒宣洩”的方式走進駕駛員的内心，及時分析、掌握當前公交駕駛員群體的心理狀态。目前已完成前期排摸調查工作，進入調查報告撰寫階段，為下一步制定員工心理疏導規劃奠定了紮實的基礎。

此次調查顯示，駕駛員産生心理焦慮的因素主要集中在薪酬福利、工作排班輪休情況、崗位職責、營運服務要求、工作難點、職業自豪感等方面，也使公交企業和社會各界進一步感受到了公交司機這一職業的不易之處。

近日，嘉興公交召開了嘉通集團心理健康講座暨情緒疏導工作室授牌和情緒疏導結對授證儀式，公交公司所屬5個心理疏導工作室（心靈氧吧）正式挂牌，5名疏導員上崗服務。嘉興公交将基于心理排摸與測評工作，在此次授牌授證儀式後，多措并舉持續開展公交員工心理健康關心關愛工作，提升人文關懷力度。

一是開設心理疏導工作室。目前企業已在南湖分公司南場設立了心理疏導工作室（心靈氧吧）樣闆，下一步将鋪開至其他分公司，并設立心理疏導員崗位，擇優挑選接受專業培訓，加強溝通技巧和談話能力，以更專業的方式加強員工情緒管理，确保心理疏導工作常态化開展。

二是加強源頭管理。在新聘駕駛員聘用考核管理中增設心理測評機制，嘉興公交将利用“道路運輸駕駛員心理适宜性測評系統”，全面了解應聘員工的心理狀況，為公交駕駛員崗位适宜性提供依據，将安全隐患控制在萌芽狀态。

三是加強線路隐患點排查。根據雙重隐患預防機制，按不同車型分析查找車輛隐患點，按不同線路分析查找途經路段、橋梁存在的隐患點，制作風險管控圖，加大對線路沿線的河、湖、橋等危險路段的管控措施，便于駕駛員在營運時做到心裡有“底”，安全行車。

四是深入開展大走訪、大家訪活動。通過走進駕駛員家庭互動交流，使駕駛員家屬充分了解企業概況和駕駛員工作情況，理解和支持公交駕駛員的工作，用親情助力安全、服務提升，使駕駛員沒有後顧之憂安心工作。同時，開啟家訪“心”形式，對困難職工提供幫助和關愛禮包。

五是開展形式多樣的文化活動。通過開展職工運動會等活動，增強企業的凝聚力和向心力，激發廣大員工熱愛公交、關心公交、建設公交、發展公交的熱情。

六是開展先進典型選樹評比活動。通過組織公司“十佳駕駛員”、崗位技能比武、先進典型事迹分享會等活動，積極參與國家、省、市各類公交競賽及先進評選活動，營造比學趕超、争先創優良好氛圍，以點帶面傳播榜樣力量，發揮先進人物示範引領作用，進一步提升公交職工榮譽感和歸屬感。