通訊員 勞琳英 仲萱

近日，一段公交駕駛員主動幫助行動不便老人上下車的視頻在微信群、朋友圈不斷轉發點贊。視頻裡駕駛員隻顧着幫助老人，看不清臉龐，留給大家的是他那堅韌挺拔的背影和溫暖人心的服務點滴。

6月12日下午5點47分左右，在高鐵嘉興南站，93路駕駛員全世軍駕駛着公交車剛剛進站，見到一位老奶奶和坐輪椅的老爺爺在下客門附近，要乘坐公交。他趕緊快步走到下客門處，翻開了輪椅坡闆，與車裡一名男乘客和一位民警一起把老爺爺和輪椅一起擡上公交。為方便老人下車，全世軍還貼心地詢問這對老人要在哪兒下車。

下午六點49分，93路公交車行駛到老人要下車的陽明公寓站點，駕駛員全世軍一邊停車拉手制動，一邊喊向準備下車的那對老夫妻：“等會兒，不要着急。”他三步并作兩步快速跑到下客門處翻下輪椅坡闆，把輪椅推下車後，又折回車廂攙扶老爺爺。看輪椅擺放的位置離下坡闆有點遠，全世軍又請一位女乘客幫助，按照老人下車動線把輪椅移動到方便落座的位置。在耐心扶着老爺爺落座後，細心的全世軍又把老人的雙腳放在踏闆上，做完這一些動作後，全世軍才向老人告别。

全世軍耐心、細緻、貼心的服務感染了車廂裡的乘客，有乘客用手機記錄下了全師傅照顧老人下車的全過程。他的這段視頻在朋友圈、微信群裡引來同行和群衆的連連點贊。但對于全世軍來說，他認為自己隻是做了一件公交駕駛員應該做的事情，一件每位公交駕駛員遇見都會做的事情！

據悉，全世軍是一名退伍軍人，當了14年的兵，2018年12月進入公交公司。“細微之處見服務，點滴關愛暖人心”，這便是全世軍的工作寫照，從事公交駕駛員崗位的一年半時間裡，他用老兵的責任與擔當默默在崗位上奉獻與付出，用自己的愛心和善舉服務好廣大市民乘客，真正把服務做實做細做好，把溫暖和關愛帶給五湖四海的乘客。