節目中，顧鐵偉首先代表我公司向廣大市民乘客對公交事業的關心與支持表示了誠摯的謝意，并向廣大聽衆朋友簡要介紹了公交公司總體概況、2018年新車采購工作及公交服務質量提升主要舉措。參與“行風熱線”直播節目的相關職能部門負責人對2018年公交線網優化進度、支付寶及銀聯雲閃付公交應用功能、公交IC卡充值補登、安全管理等情況進行了現場介紹。此次直播節目受到了許多熱心市民的關注，他們紛紛在微信公衆号平台留言提問，顧鐵偉一行就市民乘客比較關心的道路改造涉及線路恢複情況、線路查詢、移動支付操作步驟及注意事項、公交IC卡充值服務舉措、手機優惠乘車建議、公交IC卡互聯互通等問題進行了詳細解答和互動交流。
2018年是公司服務質量提升年，公司緊緊圍繞“改革再提速、管理再提效、服務再提檔、出行體驗再提升”的目标，全力推進服務質量提升工程。一是縱深推進企業改革，開源節流強化精益管理内功。二是互聯網+公交，多方位打造我市智慧出行升級版。三是抓營運提服務，不斷強化公交出行服務保障。四是充分發揮黨建引領，匠心打造行業文明創建樣闆。五是加快落實民生實事項目，滿足市民多元化出行需求。六是打出安全管理組合拳，穩步提升企業安全管理水平。在最後兩個月時間裡，公交公司将繼續深入開展“奮戰100天”專項行動，全力攻堅年度目标任務，奮力沖刺各項指标，27項具體舉措齊頭并進，持續推進“八八戰略”再深化、改革開放再出發，全面提升公交服務質量，牢固樹立城市窗口文明服務形象，努力打造紅船旁的“品質公交”，争創公交高質量發展的排頭兵、領頭雁。
