為進一步提升公交服務水平，樹立城市公交窗口形象，10月6日國慶節假日期間，公司組織召開了提升服務工作專項部署會。公司黨政領導班子成員、各營運分公司黨政主要負責人和相關部門人員參加會議。

會議播放了近期網絡輿情中曝光的其他公交企業有關公交服務視頻，指出公交駕駛員在服務過程中存在的問題和管理上存在的薄弱環節，及時傳達了公司關于進一步強化管理、提升服務的緊急通知精神，并專題部署提升公交服務各項工作。

會上，公司黨總支部書記、總經理顧鐵偉傳達了市政府、集團公司有關服務質量提升的緊急會議精神，強調了提升公交服務工作的重要性、必要性和緊迫性，并要求各部門、各分公司嚴格貫徹落實會議精神，務必敲響警鐘，切實提高思想警惕和重視程度，以近期網絡輿情為借鑒，做到舉一反三，通過早門檢形式一一落實到位，并充分利用微信工作群、GPS短信、會議、宣傳欄等平台強化宣傳力度，一絲不苟地抓好全體公交員工特别是一線公交駕駛員的宣傳教育工作，使公交員工對公交車免費、優惠乘車人群等規章制度做到應知應會、了然于心，進一步提升員工的服務意識和服務技能，耐心做好乘客的溝通解釋、安全行車、優質服務等工作，确保思想不放松、精神不懈怠、服務不走樣，牢固樹立城市公交文明服務形象，不斷鞏固我市文明城市創建成果，努力打造南湖畔紅船旁的品質公交。