根據市紀委要求，12月3日中午，公司參加了“行風熱線”直播節目。公司總經理陸偉、總經理助理王羅及相關職能部門負責人通過熱線與廣大市民互動交流。

節目播出期間，公司總經理陸偉向廣大聽衆介紹了城市公交基本情況及今年以來在推進治堵民生工程、強化企業管理和提升公交服務等方面開展的一系列工作，以及下一步工作思路。針對聽衆通過熱線電話和微信平台咨詢的公交出行相關問題，工作人員結合條線工作現場進行解答，與市民乘客加深互動。

由于節目時間有限，對于來不及在節目中進行解答的問題，公司在節目結束後進行了記錄整理，以進一步推進、完善工作，更好地為市民乘客提供服務。