自從嘉興每三天一次的核酸檢測成為常态，随之而來的——乘坐公交要出示健康碼和核酸證明也逐漸成了日常。年輕人拿出手機掃一掃就能完成的事情，在老年人身上就顯得異常艱辛。6月27日起，嘉興公交針對沒有智能手機的老年人、殘疾人、學生等特殊群體，推出IC卡車載機輔助檢驗健康碼、核酸信息的功能，在刷卡時提示“正常”語音播報即可直接乘坐。

通告一經發布，嘉興公交IC卡辦理中心每天人頭攢動，都是趕來升級敬老卡、老年卡，完善身份證信息的群衆。他們聽聞最新版本的特殊人群實名制公交卡可以更方便地乘車，大家都想來更新一下自己手中的卡片。

老卡更換新卡、新卡核對信息等業務，一個個地排起了隊。

候老先生一家數年前搬遷至嘉興落戶，但夫婦二人使用的仍是以前在五縣市辦理的老版免費敬老卡，坐公交車的時候聽駕駛員師傅說，可以升級敬老卡直接讀取後台健康碼及核酸信息數據，于是到公交IC卡中心求助。考慮到兩位老人年齡較大，高溫天氣不方便去發卡地換卡，經過技術員的努力，成功為兩位老人辦理本地新版敬老卡。

市民張阿姨今年六十多，帶來了自己使用的老年卡、母親的敬老卡、妹妹的愛心卡，一起帶來作了更新升級。還在工作人員的指導下，為妹妹首次申請了健康碼，不光可以随時看到親人的核酸檢測時間，更是提高了陪同出行時出示健康碼的便利性，笑着直誇我們幫人幫到了底，是最親民的工作者。

像張阿姨妹妹這樣的老人不在少數，他們都不能親自來到卡中心辦理業務；也會有來了卡中心發現卡是最新版的，卻沒有申領健康碼或身份信息不完善，卡中心都竭盡所能解決市民困難。還特别制作了便利貼小紙條，提醒其家人用手機支付寶為其申領健康碼，同時引導市民公交出行提前做好核酸檢測。

在此特提醒廣大市民乘客，請盡快申領或幫助家人确認是否已用支付寶申領健康碼，以便IC卡車載機能順利讀取後台信息。另外，IC卡車載機在信息獲取過程中受網絡條件影響較大，當出現“請出示健康證明”的語音提示時，請主動出示核酸檢測信息供駕駛員師傅人工查驗。

疫情防控和便民利民一向是嘉興公交的工作重心，作為公交窗口，本着為人民服務的宗旨，IC卡中心将不斷優化服務程序，改進服務方式，提高服務質量，面向全體市民提供最貼近人心的服務，一步一個腳印地落實“服務質量提升年”行動。