一年春為首，萬事行為先。為進一步弘揚榜樣力量，增強全體公交幹部職工的服務意識，打造“真情伴你行，幸福一‘嘉’人”公交服務品牌，推動服務提升和隊伍建設開好局、起好步。3月11日上午，公交公司召開2021年度先進表彰大會暨“服務質量提升年專項行動”動員大會。公司黨政領導班子成員、全體中層幹部、獲獎先進集體和先進個人代表齊聚一堂，共同表彰先進、分享喜悅、動員鼓勁。公司黨總支部委員、副總經理王羅主持會議。

過去一年，公交公司以黨史學習教育為契機，在學史知史中築牢信仰之基；以民生保障為突破，在溫馨服務中為百姓謀福創惠；以綠色低碳為目标，在節能環保中發展綠色公交；以科技手段為抓手，在創新管理中提升服務效能；以“三牛精神”為引領，在榜樣力量中彙聚奮進力量；以提質增速為驅動，在項目建設中收獲豐碩成果；以義勇擔當為本色，在逆風而行中盡展公交風采。會上，公司黨總支部委員、副總經理夏燕萍宣讀《關于表彰2021年度先進集體、先進個人的決定》，對14個先進集體和278名先進個人進行了表彰，并現場舉行了頒獎儀式，以表揚先進、樹立典型，激勵全體幹部職工鼓足幹勁，奮進新征程。

公司黨總支部委員、副總經理陳備鳴部署2022年度公交公司“服務質量提升年”專項活動實施方案。2022年，公交公司将以“1358”為工作軸線，即以“一個中心”統攬大局，以“三大引領”做實“三篇文章”，以“五大行動”助力實現“五個提升”，以“八項達标”打造标準化、精細化服務體系，全方位開展“服務質量提升年”專項行動，細化分解31項具體工作指标，精心、精準、精緻做好公共交通服務。行政部門、分公司管理層、一線服務窗口和後勤保障服務人員代表在會上分别作表态發言，表示将從思想和行動上達到“三個轉變”和“三個提升”，樹立紅船旁公交鐵軍形象。

會議最後，公司黨總支部書記、總經理韓一峰發表重要講話，對一年來揮灑汗水、忘我工作的全體員工表示誠摯的問候，向獲得先進榮譽的集體和個人表示衷心的祝賀，并對2021年工作進行總結回顧，部署安排2022年各項工作重點。韓一峰強調，今年是“十四五”規劃攻堅之年，是我市項目攻堅年、服務優化年、民生提升年，也是公司服務質量提升年，公司要立足“特色化、精細化、常态化、品牌化、标準化、數字化”的“六化”目标，匠心打造“政府放心、市民稱心、員工安心”的“三心”優秀公交企業。

針對開展“服務質量提升年專項行動”，韓一峰提出了四點要求：一是要全力做好凝聚共識，增強樹立企業新形象的加法題。全體幹部職工要增強大局意識，牢固樹立“一盤棋”思想，争當公交行業的排頭兵、領頭羊。二是全力做好排除幹擾，影響企業穩定負因素的減法題。重視安全生産和疫情防控工作，推進信訪維穩和内部宣貫工作，消除不穩定因素，為提升公交服務質量築牢根基。三是全力做好品牌建設，示範引領抓落實的乘法題。領導班子成員要多到基層調研，深入現場靠前指揮；各部門、所屬各公司把工作的立足點轉到提升服務質量和服務效能上來，做到落小落細；全體員工要在“特”、“精”和“長”上下功夫，樹立公交服務品牌。四是全力做好轉變作風，祛除隊伍自身亞健康的除法題。從加強思想武裝、強化制度建設、強化監督抓落實三方面出發，進一步轉變工作作風，以堅如磐石的信心、隻争朝夕的勁頭、堅韌不拔的毅力，齊心協力推進“服務質量提升年專項行動”做深做實。