水上巴士于2020年9月底通過免費預約方式開始試運行，目前已開通環城河線、杭州塘線和蘇州塘線三條航線，共運送乘客28萬人次，總體運行平穩。

1月25日下午，嘉興市發展和改革委員會會同嘉興市交通運輸局召開嘉興市水上巴士通勤線路票價聽證會，廣泛聽取社會各方面意見，兼顧公益性和經濟效益，制定合理的嘉興水上巴士票價。

參加人員有消費者代表、經營者代表、其他利益相關方、專家學者代表、人大代表、政協委員、市消保委工作人員、旁聽人員等。

在聽證會現場，聽證方案提出人陳述了《嘉興市水上巴士通勤線路票價》聽證方案，聽證人介紹了定價成本監審結論及相關情況，聽證會參加人員依次對票價政策聽證方案發表意見，共同為水上巴士的發展建言獻策。下一步，市發改委将會同市交通運輸局，根據聽證代表提出的意見建議，進一步完善定價方案，按定價程序科學合理制定定價文件，并及時向社會公布。