“十一”黃金周期間，在公交各條戰線上，廣大一線工作者節日堅守崗位，無私奉獻，以擔當和實幹，彰顯新時代公交人的風采。讓我們一起走進他們！

①熱情真誠心系乘客

2021年的國慶節，是吳麗娟自進入公司以來，第二次在十一黃金周期間堅守在崗位上。

早上6點，吳麗娟早早地就來到90路公交車所在的場站，在發車前認真做好各項準備工作，為車輛消毒、檢查車況，做好車廂内衛生清潔等工作。

90路途經南湖科創中心、萬家花園、南湖景區（會景園）、市第一醫院、八佰伴等人流量較大的路段。不少外地來的乘客，手裡總是拎着大包小包的行李，急沖沖地趕來乘車，“大家慢點，不用急，小心摔跤了！”這個時候吳麗娟總會這樣暖心地對大家提醒。

有時候，也會有乘客在首末站向吳麗娟詢問起嘉興的一些景點和如何乘坐公交線路。在等候發車的時間裡，她總是熱情地介紹起嘉興的南湖、月河曆史街區、南湖革命紀念館等景點和乘車路線。乘客們也被吳麗娟的熱心和真誠所打動，對嘉興這座城市的喜愛又多添了幾分。有人問吳麗娟怎麼總是這麼熱情，她說：“我們駕駛員也是這個城市流動的風景線嘛！”

從清晨到深夜，還有許許多多和吳麗娟一樣的公交駕駛員師傅，他們用真誠和微笑為廣大市民乘客節日出行提供舒适、便捷、安全的服務。他們也是國慶節日裡一道靓麗的風景線。

②背後的故事

一年一度的國慶節，對每個人來說都是歡天喜地的日子，但對于城市的交通而言，卻是壓力最大的時候。公交作為公共交通的主力軍，切實肩負起市民乘客假期出行的責任，修理工們也是嚴陣以待，全力以赴守好公交大後方。

為确保國慶假期市民百姓出行安全和便利，車輛維修分公司秀洲場站在節前就開展了車輛專項安全檢查，在檢查時發現個别車輛的拉手存在安全隐患。考慮到國慶假期公交客流量較大，為穩妥解決好發現的問題，秀洲場站工段長白永永立即将情況上報車輛維修分公司和營運分公司，對相關車輛開展了集中排查，并帶領修理工們全力整改，及時更換拉手。

修理工們沒有怨言，大家都麻利地埋頭苦幹，有的負責拆除有隐患的拉手，有的負責安裝新的拉手，大家相互配合，秩序井然，雖然天氣不熱，但是工作量非常大，每個人的臉上都流淌着豆大的汗珠。秀洲場站修理工人數不多，但是工作高效迅速，在大家的齊心協力下，累計拆裝把手880個，為公交安全運營提供了堅實保障。“國慶到來的時候，面對廣大乘客，一定要展現最好的一面。為了公交的安全運營，為了市民朋友們國慶期間安心坐公交，累一點不算什麼。”白永永說道。

國慶假期，公交修理工們始終堅守在維修一線，當好“後勤兵”。公交車抛錨在路上，他們隻是簡單地将一張紙闆墊在身下，就立即全身心地投入到搶修工作中，為市民正常出行争分奪秒。在并不寬敞的修理地溝裡，他們貓着腰、仰着頭，仔細地檢修車輛，用滿身的油污和汗水保障公交車況安全、乘坐舒适。

修理工的工作又髒又累，還需要經受各種天氣考驗，但對于嘉興公交修理工團隊而言，自有一份甘甜，讓乘客坐上安全車、放心車，這就是他們付出的價值！感謝他們的默默堅守和辛勤付出，為城市公共交通安全、順暢、有序運行發光發熱！

③堅守崗位、無私奉獻的水巴人

在大多數人歡度國慶假期時，九水巴士公司的一線船員、安全員和調度員依然堅守崗位，各盡其職，用自己的實際行動守護廣大市民乘客的乘船安全。

調度員——趙佳君，就是這樣一位在崗位默默工作的一線人員。國慶假期客流激增的時候，有她保障船隻的調度；航班正常營運時，她耐心解答着乘客們的問詢；遇到突發應急事件，她的上達下傳、臨時應變極為重要……

在國慶假期裡，九水巴士公司除日常碼頭安保力量外，每天還組織3人的安全管理組到各碼頭開展巡查，在人流密集的景區碼頭進行全天值班，以保障節假日期間乘客上下船舶的安全問題。除了用餐和短暫的休息，趙佳君和其他調度員們需要和安全管理組進行對接，同時他們要及時關注氣象、水位和客流密度等信息，确保水上巴士運營安全平穩。

調度值班的工作是枯燥無味的，在很多人看來或許就是打打電話，做好記錄反饋，與電話和鍵盤為伍。但我們所不知道的是，他們為了做好乘客溝通解釋工作，會把水上巴士各項工作、乘坐航線和換乘信息等熟記于心；有時遇到乘客的不理解，他們會默默承受，調節好自己的情緒，把最佳狀态留給市民乘客；為了統計客流，他們會堅守到最後一班船回到錨泊基地。他們始終以市民滿意為目标，為九水巴士“服務于民，初心啟航”的宗旨貢獻着自己的一份力量。

④做乘客出行的守護者

18路駕駛員王惠新在做好各項發車準備後，早上6點左右，他駕駛着公交車緩緩駛出場站，6點30分從起點站準時發車。從2007年進入公交公司至今，他已連續十四年在國慶假期放棄休息，用堅守向祖國深情告白，為祖國慶生。

“阿姨，口罩要戴好，健康碼請打開看下。”“大家再往車廂後面走走，給要上車的乘客讓個道。”“車輛馬上要起步了，請扶好拉手！”公交車行駛了幾站，幾乎每一站都有乘客上車。進站前50米王惠新就開始提前減速，進站停穩2秒後再開啟車門，等乘客落座或站穩扶好後，他仔細觀察3秒再起步；遇到斑馬線，文明禮讓行人……王惠新說：“安全駕駛車輛，把乘客送到目的地，是我們公交駕駛員的職責。”開公交車以來，缺少了假期，缺少了和家人、朋友們小聚的時間。“但是聽到乘客們一句謝謝，就能讓我們這些公交駕駛員在節日裡收獲到滿滿的感動，再累也感覺值了。”

今年的國慶節不一般，駕駛員們在做好安全駕車、優質服務的同時，也要做好防疫工作，對待每位上車的乘客駕駛員都要提醒：“請出示健康碼，佩戴好口罩，謝謝配合。”一趟下來，常常喊得口幹舌燥，喉嚨也沙啞了。王惠新正是這衆多堅守崗位的駕駛員中的一員，他用樸實真摯的方式，為市民乘客假期出行保駕護航！

⑤築牢防疫安全線

國慶是舉國歡慶的日子，也是廣大市民出門遊玩的好機會，人車流動帶來交通壓力上升的同時，對疫情防控工作也是一次重大的考驗。

嘉興公交IC卡辦理中心作為市區重要窗口，十一黃金周期間熱忱為前來辦理公交卡業務的廣大市民乘客服務，特别是對于老人、小孩、行動不便的市民以及外來遊客，會特别照顧和上心。全體工作人員國慶假期始終堅守崗位，一絲不苟地為市民測量體溫，查驗健康碼，每隔2小時還會對大廳進行一次全面消毒，為市民乘客築牢防疫保護傘。

九月下旬，在公交出行宣傳周啟動儀式上發布了嘉興首款盲盒潮玩公交卡，許多市民還積極參與到了我公司舉辦的“我在公交車上看嘉興”照片有獎征集活動，有許多市民獲獎，國慶期間大家都抽空去辦卡中心領取了自己的專屬福利。窗口工作人員們認真地為他們核對身份信息，做好實名登記、防疫登記等工作，并感謝他們對活動的大力支持。

國慶期間，還有不少市民前來咨詢公交卡業務，市民關心最多的是乘車指南以及實名制登記的問題，IC卡辦理中心的工作人員對于市民的疑問都進行了耐心地解答。窗口工作人員們以貼心優質的服務為市民國慶假期辦理公交卡提供便利，以嚴格的防疫措施做到守土有責、守土盡責，為打赢疫情防控守衛戰貢獻力量！

⑥堅守崗位過“十一”

對大多數人來說，國慶節是度假、旅遊、團聚、休息的節日，也是全國人民普天同慶的節日。然而，總有這樣一群人，他們依然默默堅守在崗位上，舍小家為大家，以“堅守”帶給廣大市民便利。經開南分公司經理許建龍，他把整個“國慶節”過成了“勞動節”。

十一黃金周期間，公交比平時更加忙碌。面對假期增加的客流量，後勤保障就顯得尤為重要。許建龍放棄了自己難得的休假時間，堅守在工作崗位上，第一時間解決基層可能出現的各類問題。他及時了解駕駛員的工作和生活情況，根據實際客流，對班次和人員進行靈活調度和安排。為确保國慶黃金周公交安全營運，他在節前組織全體駕駛員召開專題會議，提醒他們國慶期間的各類注意事項，激勵他們做好安全駕駛和優質服務。他還親自檢查車輛車況、車容車貌、場站消防安全等，以最佳的狀況服務好廣大市民乘客。許建龍說：“選擇這個崗位就已經做好了與别人節假日模式不一樣的準備”。

過節不停工，他用最質樸、最真摯的方式，為公交的建設發展默默奉獻着。當大家都在走親訪友、外出遊玩、惬意享受假期時，正是有像他這樣一群可敬可愛的公交人，他們上下齊心共同堅守崗位，用行動打造了一條條靓麗的流動風景線。

在舉國上下歡度節日的時候，公交人以兢兢業業、勤懇忘我的工作，為節日期間的交通出行提供保障，他們是值得我們尊敬的“最可愛的人”。