4月12日起，嘉興公交全面啟動新版敬老卡和愛心卡換卡工作。為方便出行不便的市民乘客少跑腿，嘉興公交結合黨史學習教育，想群衆所想，辦群衆所需，自4月15日起啟動開展“學黨史見行動，我為群衆辦實事”系列專題活動，深入基層開展點對點、門到門服務，為市民乘客提供換卡、充值、辦卡、咨詢等便民服務，不斷推動學史力行走深走實。截止目前，專題活動已初見成效，得到了社區工作人員和市民群衆的廣泛好評和高度認可。

考慮到此次換卡任務較重，嘉興公交充分利用前期與南湖區共同打造的政務服務大篷車，于4月15日、17日、18日、22日、24日将大篷車開至南湖區秋泾橋社區、建國村、文賢社區等5個社區（村），為市民乘客上門辦理換卡等業務。下一步，嘉興公交将會同南湖區每周3次将政務服務大篷車開行至南湖區各鎮（街道）所轄的村、社區，為市民換卡提供便利。

同時，嘉興公交還組織IC卡辦理中心“暖心驿站”志願者服務隊走進秀洲區、經開區提供上門服務，為市民群衆辦實事、辦好事。4月21日、23日，公交志願者服務隊深入嘉北街道所轄的金都社區、常秀社區開展便民服務，26日至28日志願者們還将到友誼社區、陽海社區和昌盛社區開展活動。此次活動也得到了社區的大力支持和積極配合，為公交志願者們提供了場地、電源等設備。活動中，“暖心驿站”的公交志願者們提前到達與社區約定的臨時服務點，大家分工合作、配合默契。負責技術支持的志願者先行測試設備，進行網絡聯接等操作，其他志願者則為社區居民講解換卡流程和注意事項，在排隊的人群中查驗持有的公交卡是否已是新版公交卡，遇到乘客所拿的已是新版公交卡便熱心地提醒他們不需要換卡了，并為剩下需要辦理業務的居民安排好座位以便等候辦理。這樣的服務方式，不僅節省了服務時間，還大大減少了市民群衆排隊時間。辦理現場志願者們有條不紊地為市民辦理換卡等業務，并耐心解答社區居民們提出的相關問題。

自嘉興公交開展“學黨史見行動，我為群衆辦實事”系列專題活動以來，市民群衆對公交便民服務舉措給與了高度肯定和贊揚，不少老年人在辦理完業務後都表示，“非常開心，不用專門跑到辦理網點，就可以輕松在家門口換卡，真方便！”。還有一些市民特意從隔壁社區趕過來換卡，“我聽到你們進社區上門換卡服務的消息後，特地從對面社區趕過來的，你們這樣真好，為老年人着想，要好好謝謝你們！”

下一步，嘉興公交将繼續結合黨史學習教育，加強與秀洲區、經開區所轄鎮（街道）的溝通聯系，統籌安排時間深入各村（社區）為出行不便的市民上門辦理換卡業務。 同時，有需求的社區（村）也可以主動與我們聯系，聯系電話：0573-82089200，便于我們盡快作出安排，将公交便民服務送到乘客家門口。