“中秋”“國慶”八天長假已經過完了，嘉興九水巴士的試運行航線去體驗過了嗎？距離首航已經過去十天，這十天九水巴士的“鬧猛”場景一直在上演。嘉興市民乘客的熱情不減，甚至還有遠道而來的外地乘客，幾乎所有班次都是滿座出航。那麼，這十天到底接待了多少乘客呢？讓我們一起到九水巴士的“幕後現場”瞧一瞧。

嘉興九水巴士體驗試運行10天，累計發船286班次，運送乘客約1.24萬人次，其中環城河線5845人次，杭州塘線6579人次。體驗試運行期間，七一廣場碼頭最為熱鬧，共接待乘客8116人次，金都景苑碼頭次之，共接待3107人次。其餘碼頭作為航線的中間站，滿員難上，可以說是“一票難求”。盡管如此，還是有不少幸運兒成功預約，在家附近就坐上了九水巴士的船隻。南門頭碼頭、三塔公園碼頭、船文化博物館碼頭、梅灣街碼頭各有一二百人次，船位還不太緊張。但月河碼頭的乘客熱情可謂如火如荼，不僅乘客多，而且有不少人願意多等幾班，常常到了末班船也還是依依不舍。

為了更好地服務熱情的市民乘客，由市交通運輸局、嘉通集團、公交公司的黨員和青年團員志願者共同組成了志願服務團隊，放棄“中秋”“國慶”長假的休息機會，堅守在碼頭維持秩序，進行實名登記、預約檢錄、問詢解答、乘船引導等工作。短短十天，兩條航線、七個碼頭，累計安排志願者1570人次。不少志願者放棄了原本計劃好的出行、和家人約好的聚餐，全天12小時不間斷輪班服務，隻為讓市民乘客更好地體驗嘉興市區的九水巴士，保障市民乘船安全，提升乘船體驗。

過去十天，九水巴士也發生了許多感人的事情。10月1日上午，環城河線1号水上巴士船長吳秋根勇救河岸邊洗衣服而不幸落水的老太太，得到了市民乘客的交口稱贊。考慮到“兩節”疊加以及開通初期體驗乘客較多，為了避免碼頭臨河區域人群紮堆擁擠，确保百姓安全，9月30日起在“嘉通行APP”平台推出了“九水巴士”網上預約乘船服務，暫時取消了現場排隊乘船。不少市民沒有了解清楚九水巴士的乘船指南，便匆匆從大老遠趕到了碼頭想要體驗體驗水上出行的感覺。這個時候，在各個碼頭的志願者都能第一時間換位思考，提供貼心的人性化服務，将臨時不能到達的預約空位讓給現場的人。正是這樣人性化的貼心服務，使匆忙趕來的抗疫英雄肖素紅夫婦、88歲高齡的老黨員張榮生父子還有不少上了年紀的老人們和來嘉旅遊的外地乘客，得以在更加安全快捷的情況下體驗乘坐到了九水巴士。

九水巴士的體驗試運行将一直持續到今年的12月31日，市民乘客可以通過“嘉通行”APP預約乘船，感受嘉興的水鄉風情，公交公司也将進一步完善優化APP功能，即将推出取消預約功能，如行程臨時有變動的乘客可以提前取消，将座位讓給更多的市民朋友。