公交車是城市流動的風景，也是體現城市精神文明的重要窗口。近日，公交公司收到了一封熱心市民親筆執寫的感謝信，對遊8路駕駛員吳敏華拾金不昧和熱線服務人員張媚優質服務表達了由衷的謝意。

事情經過是這樣的，2月26日晚18:50左右，來信乘客在禾興南路戴夢得站點乘坐吳敏華所開的遊8路公交車，車輛行至博物館站點時，該名乘客就匆匆下了車，卻将一把黑色雨傘落在了座位上。由于這把傘對于這名乘客來說意義非凡，他急得不知所措，當天19:02左右他抱着試試看的忐忑心情撥打了城市公交服務熱線，工作人員張媚在接到電話時認真負責，熱心詢問事件經過，并第一時間通過GPS短信平台發布了失物尋找信息。吳敏華看到信息後，環顧了車廂内情況，并在駕駛位旁邊的座位上找到了那把遺失的傘。因為車廂是公共場所，上下客人流量大，且車廂内還有乘客，吳敏華行駛至站點後，及時将乘客遺落的傘保管好，并發信息至公司“傘在我車上，我已保存起來！”

當得知傘已被當班駕駛員撿到保管好，失主立即乘坐公交車趕至吳敏華所在的高鐵嘉興南站，在核實失主信息後，吳敏華把傘物歸原主，失主激動之餘連連稱謝。吳敏華說道：“不用客氣，力所能及，發現有乘客丢東西保管好并上交都養成習慣了。這是我們每一位司機的職責，為乘客服務嘛!”

公交人的愛心接力，讓失主倍感溫暖和感動。在信中，失主真誠地寫道：“從這件事中，我深切感受到嘉興公交公司優質的服務與較高的素質。謝謝這位接電話并幫助聯系的女工作人員！謝謝遊8路（車牌：57759）司機！”

拾金不昧的吳師傅，2006年5月進入公交公司，作為一名黨員駕駛員，他時刻牢記自己的黨員身份，以身作則，充分發揮黨員示範引領和模範帶頭作用，把好方向盤，将乘客安全送達目的地，熱心做好服務，将愛心灑滿十米車廂。張媚是一名80後，2020年10月進入公交公司成為了一名熱線服務人員，她深知責任心是熱線服務工作的首要态度，因此總是耐心與來電人溝通，及時了解乘客所需，為他們答疑解惑。在公交公司好人好事不勝枚舉，公交人用他們的一言一行傳遞着滿滿的正能量，用一顆至善至美的心服務好廣大市民乘客，讓我們向他們緻敬！