愛心接力傳遞溫暖
優質服務沒有終點
發布日期:2018-03-16 信息來源:嘉興市公共交通有限公司


公交車是一個城市流動的窗口,猶如一面鏡子,折射出城市的文明程度。正能量的事情時常在公交車上發生,或許對駕駛員來說隻是舉手之勞,但對受助者而言卻是雪中送炭。近日,有一位乘客撥打公司服務熱線,表揚30路駕駛員呂龍拾金不昧的高尚品格。

據來電人反映,3月12日16:30左右,來電人的家人在秀園路乘坐了30路070#車輛,在市婦幼保健院站點下車時不慎遺落了一個黑色手包,内有1500多元現金、手機、鑰匙、證件等貴重物品。當班駕駛員呂龍撿到手包後一方面妥善保管,一方面積極主動聯系失主,使失主及時取回了遺失的手包,避免了損失。

其實失主不知道,她的一個大意,引發了一場公交車廂裡的愛心接力。當時,30路駕駛員呂龍在市婦幼保健院站點停靠後便繼續正常行駛,這時一名男乘客急匆匆地從車廂後方跑到了呂龍的身旁,把一個黑色手包交給了呂龍,說是一名剛下車的女乘客遺落的,希望駕駛員能夠幫忙還給失主。呂龍二話不說,立即通過後視鏡觀察了公交站台及周邊情況,發現那名下車的女乘客已不見了蹤影。車輛到達終點站後,呂龍仔細檢查了手包,希望能夠找到失主的聯系方式,在找尋未果的情況下,他立即聯系了分公司彙報撿到失物情況。最後,在駕駛員、分公司和公交服務熱線工作人員的多方溝通銜接下,呂龍與失主約定了失物認領的地點與時間。失主在呂龍車上取回失而複得的手包時,激動地握住呂龍的手,連連向他道謝。


呂龍從事公交司機工作已有17年,在他和同事身上發生的拾金不昧等好人好事可謂數不勝數。2017年,他還評上了嘉興市“十佳公交駕駛員”,面對過去的榮譽和乘客的贊揚,他很謙遜地說道:“作為一線工作人員,我要從自身做起,提升技能,為乘客提供更好的服務。”他是這樣說的,也是這樣做的,用自己的實際行動努力踐行“公交有終點,服務無終點”這一承諾。