5月15日上午，公司收到一個來自安慶的包裹，工作人員打開一看，裡面竟然是一面錦旗。工作人員根據錦旗贈送人的姓名查看了失物招領登記信息。原來，寄來錦旗的是來自安徽安慶的乘客徐明忠。

5月12日上午10：35左右，徐先生在高鐵嘉興南站坐上了開往科技城管委會的一輛96路公交車，在紡工路少兒公園站點下車時，一時匆忙，把一個紅色雙肩包遺落在了車内。徐先生發現包不見後急得團團轉，因為包内有大量貴重物品和重要證件。之後，他通過多方打聽，撥打了市公交公司服務熱線尋找失物。熱線中心的工作人員了解情況後立即轉發尋找失物的信息，并将96路所屬分公司的位置告知了徐先生，心急的徐先生立刻趕到了南湖分公司淩公塘路場站。

就在徐先生趕到分公司後沒多久，96路的155#車當班司機陳曉剛師傅将一個包裹交到了分公司調度室。分公司工作人員核實了信息後，确定該包裹正是徐先生落在公交車上的，随即将其歸還給了徐先生。工作人員和駕駛員熱心接力幫助尋找失物的舉動，令徐先生感動不已，他再三向駕駛員陳曉剛師傅表示感謝。陳曉剛師傅笑着說：“能夠将車内乘客的失物‘完璧歸趙’，我也十分高興。替乘客保管好失物，是我們公交駕駛員應該做的事情。”

回到安慶後，徐先生特意定制了一面錦旗，并通過快遞寄到我公司，感謝公司工作人員及96路駕駛員陳曉剛拾金不昧，幫助他短時間内找回了失物。