11月10日上午，經開南分公司收到了一封來自退休老人陳興康的感謝信，信中表揚85路張洪興師傅工作态度認真、服務熱情周到，使車内乘客備受感動。

經了解，11月6日8:30左右，陳老先生在“吉水路文昌路”站點乘坐85路張師傅的車，準備到會展中心參觀、購物，車輛起步時，前方十幾米遠處有位老人邊跑邊喊要求上車，張師傅耐心等待其上車，溫馨提示老人“當心當心，别慌，請坐穩”，并等老人坐穩後才開車。車輛行駛途中，張師傅主動提醒車内乘客：“會展中心站不停了，為了建設海綿城市，道路施工封道，你們要去會展中心，可以在‘府南一區’站點下車，下車後到對面馬路步行或乘一站公交車到會展中心。”每逢乘客上下車時，張師傅會友情提醒乘客“請拉好扶手，請當心”、“下車請當心，大家當心，注意安全”。對于張師傅的耐心講解、優質服務，車内乘客紛紛稱贊其工作認真負責，服務熱情，并請陳老先生代寫了表揚信。

退休老人陳興康在信中對張洪興師傅盡心盡責、熱情服務的工作态度給予了肯定，同時表達了其真摯的感謝之情。陳老的感謝信是對公交服務工作的最好支持與鼓勵，公司今後将繼續秉承“乘客至上，服務為本”的宗旨，竭力為廣大市民乘客提供安全、便捷、舒适、優質的公交服務。